书目详细信息
： 什么是服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5689-0061-4:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 500000 |
| 题名责任者项： | 什么是服务/.陈淑君著 |
| 出版发行项： | 重庆:,重庆大学出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 305页:;+21cm |
| 相关题名附注： | 封面英文题名: This is service |
| 提要文摘： | 本书从心、要、美、好、不、投、机七方面讲述了什么是服务，主要内容包括：服务发自内心、服务要真诚、服务要感恩、语言美、形象美、姿势美、服务技术好、信息沟通好、客人评价好、服务效益好等。 |
| 并列题名： | This is service eng |
| 题名主题： | 服务意识 研究 |
| 中图分类： | D63 |
| 个人名称等同： | 陈淑君 著 |
| 记录来源： | CN CQYZTSG 20241121 |