书目详细信息
： 旅游电子商务客户服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5032-6155-8:CNY39.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 旅游电子商务客户服务/.郭家秀主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国旅游出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 265页:;+23cm |
| 一般附注： | 旅游电子商务系列规划教材 |
| 相关题名附注： | 封面英文题名：Tourism e-commerce customer service |
| 提要文摘： | 本书以旅游电子商务客户服务岗位所必需的知识和技能为主线，设计了客户服务理念认知、客户服务必备知识、客户服务技能训练三个学习项目，每个项目下设若干个子任务，通过阅读材料、知识讲解、课堂演练、课堂测试等教学环节的有机结合，培养学生专业的岗位技能和综合的职业素养。 |
| 并列题名： | Tourism e-commerce customer service eng |
| 题名主题： | 旅游业 电子商务 商业服务 教材 |
| 中图分类： | F590.6 |
| 个人名称等同： | 郭家秀 (女) 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20231212 |