书目详细信息
： 网购顾客后悔的成因、影响及其管理策略
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5164-1393-7:CNY66.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 网购顾客后悔的成因、影响及其管理策略/.张初兵著 |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2017 |
| 载体形态项： | 10,321页:;+24cm |
| 一般附注： | 国家社会科学基金项目资助成果 |
| 提要文摘： | 本书遵循从具体到抽象、由表及里、由浅入深的认识逻辑，提出网购顾客后悔三层次特征，分别是情境特征、基本特征与核心特征。情境特征包括频发性、可逆性与易逝性；基本特征包括自责性、两面性与多维性；核心特征包括认知性、决策性与比较性。 |
| 并列题名： | Causes, effects and management strategies of online shopping customer regret eng |
| 题名主题： | 网上购物 消费者行为论 研究 |
| 中图分类： | F713.365.2 |
| 个人名称等同： | 张初兵 (工商管理) 著 |
| 记录来源： | CN CQYZTSG 20241127 |