书目详细信息
： 医院全面优质服务管理实践
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-117-28516-2:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 医院全面优质服务管理实践/.夏萍,翟理祥主编 |
| 出版发行项： | 北京:,人民卫生出版社:,2019.06 |
| 载体形态项： | 18,238页:;+图,照片:;+24cm |
| 提要文摘： | 全书分为6章,第一章优质服务的核心目标——改善患者体验,第二章优质服务的灵魂基石——崇尚人文关怀,第三章优质服务的创新模式——塑造医院品牌,第四章优质服务的专科解法——打造医院特色,第五章优质服务的进步阶梯——践行精益医疗,第六章优质服务的未来图景——推进智慧医疗。本书以真实案例向读者展示医院全面优质服务在各级医疗机构的实践经验,没有枯燥的理论叙述,而以故事形态呈现的案例本身就是现身说法,真人实语。同时,本书还邀请了全国近10位医院管理的知名专家对案例进行点评,提炼亮点,讨论难点,给医疗服务管理工作者以启迪。 |
| 题名主题： | 医院 卫生服务 研究 |
| 中图分类： | R197.32 |
| 个人名称等同： | 夏萍 主编 |
| 个人名称等同： | 翟理祥 主编 |
| 记录来源： | CN ZJF 20210616 |